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客户关系管理讲师课程
田敬国
腾飞——
客户关系管理
与需求挖掘
营销管理
引题：客户经理——被动与落差 第一模块：冰山浮出——客户需求深度挖掘 第一节：三板斧砍出集团客户需求 第二节：集团客户信息收集概述 第三节：集团客户信息分析技巧 第
管静波
客户关系管理
——谈资开发与有效沟通
沟通技巧
第一模块：说话的力量，表达的艺术 第一讲: 高效表达的五原则 第二讲：表达内容的“四要” 第三讲：表达中身体语言的运用 第二模块：倾听的魅力，高效的沟通 第一讲：倾
田敬国
客户关系管理
与深入
沟通技巧
第一部分 基本篇 第一讲 CRM基础 第二部分 策略篇 第二讲 客户细分策略 第三讲 客户生命周期管理(CLM) 第三部分 执行篇 第四讲 利用数据挖掘技术的聚类分
田敬国
《深度营销与高效
客户关系管理
》
企业管理
第一部分：客户经理存在问题剖析 第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 第二讲：客户经理职责与定位分析 第二部分：高效客户组织关系管理要点解析 第一讲：客户经理定位落差
王改云
客户关系管理
与规划培训
非人力管理
客户关系管理
与规划培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定
客户关系管理
与规划课程有哪些？
客户关系管理
与规划培训讲师有哪些？
客户关系管理
与规划
王改云
客户服务与
客户关系管理
培训
非人力管理
客户服务与
客户关系管理
培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 客户服务与
客户关系管理
课程有哪些？ 客户服务与
客户关系管理
培训讲师有哪些？ 客户服
田敬国
《腾飞——
客户关系管理
与需求挖掘》
营销管理
引题：客户经理——被动与落差 ? 客户经理角色模糊、地位低下、职业化能力不足 ? 客户管理信息化基础缺失，系统管理能力短缺 ? 维系客户的手段同质化、单一化 ? 客
管静波
《腾飞——
客户关系管理
与需求挖掘》
营销管理
【课程大纲】 引题：客户经理——被动与落差 ? 客户经理角色模糊、地位低下、职业化能力不足 ? 客户管理信息化基础缺失，系统管理能力短缺 ? 维系客户的手段同质化、
张睿
《腾飞——
客户关系管理
与需求挖掘》
客户关系管理
引题：客户经理——被动与落差 ? 客户经理角色模糊、地位低下、职业化能力不足 ? 客户管理信息化基础缺失，系统管理能力短缺 ? 维系客户的手段同质化、单一化 ? 客
新经济形势下国企市场化意识提升
经济形势
国企
市场化
市场化意识
题目：《新经济形势下国企市场化意识提升》 王传宝教授 提纲： 一、为什么：当前国际国内经济形势——国企市场化改革的宏观经济背景 ——包括但不仅限于：美国的脱钩断链
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梁俊景
律师 李小平律师
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